Poučení o ochraně osobních údajů

3. Kategorie osobních údajů

Zpracováváme zejména následující kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO, DIČ (při nákupu jako firma).
• kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Fakturační údaje: adresa, země, platební údaje
• Technické údaje: IP adresa, soubory cookie, informace o prohlížeči a zařízení.
• Dobrovolně poskytnuté údaje: obsah zpráv v kontaktních formulářích, zpětná vazba, hodnocení.
• Účetní agenda: zpracováváme osobní údaje zákazníků nebo jiných osob v účetním systému v rozsahu titul, jméno, příjmení, adresa pro účely fakturace, číslo bankovního účtu, platební údaje, telefonní číslo, e-mail, podpis pro účely vedení účetnictví a plnění našich povinností podle zákona o účetnictví a dalších příslušných právních předpisů. Právním základem zpracování osobních údajů je plnění zákonných povinností. Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let.
• Reklamace: zpracováváme osobní údaje zákazníků, kteří reklamovali poskytované digitální služby v rozsahu titul, jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednávce a reklamovaném digitálním plnění, předmět reklamace za účelem přijetí a vyřízení reklamace, evidence reklamace. Právním základem zpracování těchto osobních údajů je plnění právní povinnosti podle zákona o ochraně spotřebitele. Osobní údaje uchováváme po dobu 5 let ode dne vyřízení stížnosti.
• Kontaktní formulář: Osobní údaje zájemce v rozsahu titul, jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, předmět zprávy zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení Vašeho dotazu. Právním základem zpracování těchto osobních údajů je plnění smlouvy nebo předsmluvního vztahu. Osobní údaje uchováváme po dobu 12 měsíců.
• Recenze: V případě, že se jedná o osobní údaje, které jsou předmětem žádosti o registraci, je možné, že se jedná o osobní údaje, které jsou předmětem žádosti. Tyto osobní údaje zpracováváme po dobu souhlasu. Subjekt údajů může svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním e-mailového oznámení. Zákazník souhlasí s tím, že obchodník může zveřejnit jeho jméno, fotografii a vyjádření recenze na internetových stránkách www.contentbeat.cz i bez jeho souhlasu. Pokud si zákazník nepřeje, aby byla jeho recenze zveřejněna na webových stránkách, může o tom informovat obchodníka e-mailem na adresu info@contentbeat.cz a obchodník recenzi odstraní nebo odstraní osobní údaje zákazníka z recenze do 14 dnů ode dne podání žádosti.
• Odběr novinek. Osobní údaje odběratelů nebo jiných osob, se kterými máme smluvní vztah, zpracováváme za účelem zasílání newsletteru na právním základě oprávněného zájmu, kterým je informování o činnosti provozovatele, jeho nabídkách a akcích. Subjekt údajů může souhlas kdykoli odvolat nebo vznést námitku proti zpracování osobních údajů zasláním písemného oznámení nebo odhlášením z odběru newsletteru. Osobní údaje zpracováváme po dobu 10 let.
• Webové semináře. Právním základem je souhlas udělený subjektem údajů při přihlášení na webinář. Tyto osobní údaje zpracováváme po dobu 5 let. Webináře pořádáme s partnerem (WebinarJam LLC), který zajišťuje technický chod webinářů a který je zodpovědný za zasílání e-mailových upomínek. Na základě uzavřeného smluvního vztahu si obchodník vyhrazuje právo zasílat přiměřené množství propagačních e-mailů pro účely přímého marketingu, a to na právním základě oprávněného zájmu. Chcete-li se z odběru odhlásit, stačí kliknout na odkaz "odhlásit odběr" v zápatí e-mailu. Přihlášením k odběru webináře zároveň souhlasíte s účastí na prodejní akci, která se bude konat na závěr webového vysílání.

 

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• poskytovatelům IT služeb a hostingu (MioWeb s.r.o., se sídlem Kampelíkova 35/20, Stránice, 602 00 Brno, IČ: 07458002),
• poskytovatelé platebních bran (např. Gopay, PayPal),
• účetní firmy a daňoví poradci (Name s.r.o.),
• nástroje pro e-mailový marketing (např. Smartemailing),
• právní a marketingoví poradci (v případě potřeby),
• zaměstnanci nebo spolupracovníci vázaní mlčenlivostí,
• orgány veřejné moci (např. daňové úřady), pokud to vyžadují právní předpisy.

Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni k dodržování povinností v oblasti ochrany údajů.

 

5. Příjemci a předávání údajů do třetích zemí

Zásadně nepředáváme osobní údaje do třetích zemí mimo EU a EHP, pokud k tomu není oprávněný důvod a pokud neexistuje odpovídající ochrana ve smyslu článku 44 a následujících GDPR. Pokud používáme nástroje, jako je Google, Facebook nebo služby pro zasílání newsletterů se sídlem mimo EU, zajišťujeme ochranu údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC).

PŘÍJEMCI

Komu poskytujeme vaše osobní údaje? Osobní údaje poskytujeme třetí straně pouze tehdy, pokud nám to ukládá zvláštní zákon nebo pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy. Jedná se zejména o orgány veřejné moci a další oprávněné subjekty. Vaše osobní údaje můžeme dále poskytnout zprostředkovateli, který nám dodává odborné a specializované služby. Pokud zpracováním osobních údajů pověříme zpracovatele, uzavřeli jsme s ním smlouvu o zpracování osobních údajů a zavázali ho k mlčenlivosti.

Pověřili jsme následující zpracovatele:

- poskytovatel webhostingu, poskytovatel systému pro správu webových stránek (MioWeb s.r.o., Kampelíkova 35/20, Stránice, 602 00 Brno, IČ: 07458002).

- poskytovatel online systému pro zasílání e-mailů (SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno).

- poskytovatel rozhraní pro pořádání živých vysílání - webinářů nebo přehrávání záznamů z živých vysílání (WebinarJam LLC, 7660 Fay Ave Ste H184, La Jolla, CA 92037, USA).

- poskytovatel systému SMS upomínek (Twilio Ireland Limited 70 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2 D02 R296 Ireland)

- zaměstnanci a další společnosti, které pro nás pracují

6. Doba uchovávání osobních údajů