Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností/podnikatelem (dále jen "prodávající") a kupujícími (dále jen "kupující" nebo "zákazník") při nákupu digitálního obsahu prostřednictvím webových stránek [www.contentbeat.cz].

1.2 Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím na dálku elektronickými prostředky.

1.3 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP ve znění platném a účinném v době odeslání objednávky, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

1.4 Tyto VOP jsou vypracovány v souladu s:

zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
zákonem č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů,
zákon č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
zákon č. 284/2002 Sb, o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 452/2021 Sb,
zákon č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů, ve znění pozdějších předpisů
a dalších relevantních právních předpisů.

2. Identifikační údaje prodávajícího

Obchodní jméno: Maria Hoffmann DiS.

Sídlo: Veřovická 410, Studénka, 742 13

IČO: 23090791

Neplátce DPH

Zapsaná v: obchodním rejstříku Městského úřadu v Bílovci, Odbor správní a živnostenský úřad
Kontaktní e-mail: info@contentbeat.cz
Telefon: +420 723 107 577
Internetové stránky: www.contentbeat.cz

3. Předmět a povaha digitálních produktů

3.1 Předmětem prodeje jsou výhradně digitální produkty, jako např:

elektronické knihy (PDF, ePub a další formáty),
online kurzy (ve formě videí, textových modulů, pracovních sešitů),
webové semináře, záznamy školení, šablony, kontrolní seznamy a další elektronický obsah.

3.2 Produkty jsou poskytovány bez fyzických nosičů (např. CD/DVD) - dodávka probíhá elektronicky:

Dodávka je poskytována

ve formě odkazu ke stažení,
prostřednictvím přístupu do členské sekce online,
e-mailovou zprávou se soubory nebo přístupovými údaji.

3.3 Zákazník je osoba, která uzavřela s obchodníkem smlouvu, jejímž předmětem je dodání digitálního obsahu nebo digitální služby podle dohodnutých podmínek, a to buď jako spotřebitel, nebo jako podnikatel.

3.4 Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého povolání v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazky z ní vyplývajícími nebo v rámci obchodní praxe.

Podnikatel je:

osoba, která je zapsána v obchodním rejstříku,
osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
fyzická osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.

3.5 Digitálním plněním se rozumí digitální obsah a digitální služba.

3.6 Digitálním obsahem se rozumí data vytvořená a dodaná v digitální podobě. Pro účely těchto obchodních podmínek se digitálním obsahem rozumí veškerý obsah v digitální podobě nabízený obchodníkem prostřednictvím tohoto internetového obchodu, zejména online kurzy v aktuálním znění. Do digitálního obsahu jsou zahrnuty také webové semináře nebo záznamy webových seminářů.

3.7 Digitální služba je služba, která umožňuje zákazníkovi vytvářet, zpracovávat nebo uchovávat data v digitální podobě nebo mít k takovým datům přístup, nebo která umožňuje výměnu či jakoukoli interakci dat v digitální podobě, která jsou nahrána nebo vytvořena uživateli služby.

3.8 Smlouva o digitálním plnění je jakákoli smlouva, na jejímž základě Obchodník dodává nebo se zavazuje dodat digitální plnění a Zákazník platí nebo se zavazuje zaplatit cenu včetně digitální hodnoty nebo poskytuje nebo se zavazuje poskytnout Obchodníkovi své osobní údaje, a to i v případě, že digitální plnění je vytvořeno podle specifikací Zákazníka.

3.9 Internetový obchod je webová stránka umístěná na adrese youradomena.sk, jejímž prostřednictvím mohou smluvní strany uzavřít smlouvu.

3.10. Webinářem se rozumí digitální videoobsah s možností chatování/komentování digitálního obsahu, který je spuštěn v předem stanovený čas, na který se spotřebitel zaregistruje. Obchodník si však vyhrazuje právo spustit hotový videozáznam i s historií chatování-komentování z minulých vysílání v případě, že nebude moci zajistit živé vysílání ve stanoveném čase.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Objednávku lze vytvořit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách.

4.2 Po odeslání objednávky a provedení platby je uzavřena smlouva o koupi na dálku.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zjistí chybu v ceně, technický problém nebo jiné závažné důvody (v takovém případě bude platba vrácena).

5. Cena a platební podmínky

5.1 Všechny ceny výrobků jsou uvedeny v korunách (Kč) a jsou konečné. Pokud je Prodávající plátcem DPH, jsou uvedené ceny včetně DPH.

5.2 Platbu lze provést následujícími způsoby:

online platba kreditní kartou prostřednictvím platební brány,
bankovním převodem,
další možnosti podle aktuální nabídky na webových stránkách.

5.3 Kupující se zavazuje uhradit cenu v plné výši před dodáním výrobku.

6. Dodání digitálního produktu

6.1 Dodání se uskuteční výhradně elektronicky po připsání platby na účet.

6.2 Dodání může mít jednu z následujících forem:

automatické přesměrování na stránku se souborem,
zasláním e-mailu s odkazem ke stažení,
vytvoření přístupu do uzavřené členské sekce.

6.3 Kupující je povinen zajistit, aby měl přístup k internetu a zařízení schopné otevřít a používat zakoupený produkt.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

7.1 Kupující nemá v souladu s § 7 odst. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Sb. právo odstoupit od smlouvy, pokud:

byl výrobek dodán před uplynutím 14denní lhůty,
kupující dal výslovný souhlas s dodáním výrobku před uplynutím této lhůty,
byl poučen o tom, že ztrácí právo odstoupit od smlouvy.

7.2 Při nákupu musí kupující zaškrtnout souhlas se ztrátou tohoto práva (formou zaškrtávacího políčka).

7.3 Pokud tyto podmínky nebyly splněny, má kupující právo standardně odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

8. Reklamační řízení

8.1 V případě technického problému se stažením nebo nefunkčností obsahu má kupující právo podat reklamaci e-mailem na adresu: info@contentbeat.cz

8.2 Reklamace musí obsahovat následující údaje:

číslo objednávky nebo faktury,
popis chyby,
případně snímek obrazovky s problémem.

8.3 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

8.4 Digitální produkty nelze reklamovat z důvodu nepoužívání, změny názoru nebo nesouladu s očekáváním.

9. Autorská práva a používání obsahu

9.1 Všechny digitální produkty jsou duševním vlastnictvím prodávajícího nebo jeho autorů a jsou chráněny zákonem č. 185/2015 Sb. (Autorský zákon).

9.2 Kupující získává osobní, nepřenosnou, nevýhradní licenci k užití produktu výhradně pro vlastní účely.

9.3 Je zakázáno:

sdílet, prodávat, kopírovat nebo jinak šířit obsah,
zveřejňovat nebo zpřístupňovat třetím stranám (např. nahrávat na ulož.to, YouTube, Google Drive),
používat obsah ke komerčním účelům bez souhlasu autora.

10. Zásady ochrany osobních údajů

10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

10.2 Údaje jsou zpracovávány za účelem:

vyřízení objednávky,
fakturace,
dodání produktu,
zasílání informačních e-mailů (pokud k tomu kupující udělil souhlas).

10.3 Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici na webových stránkách.

10.4 Hodnocení zákazníků

Obchodník zveřejňuje hodnocení zákazníků (recenze) v internetovém obchodě a případně na dalších vhodných místech. Všechny recenze jsou ověřovány. Obchodník ověřuje recenze porovnáním údajů zadaných při zadávání recenze (jméno, e-mail) s údaji v objednávce. Pokud se údaje neshodují, ale údaje uvedené v recenzi jsou nepravdivé, je recenze smazána.

Zákazník souhlasí s tím, že Obchodník může zveřejnit jméno, fotografii a prohlášení o recenzi Zákazníka na webových stránkách www.tvojadomena.sk bez jeho souhlasu. Pokud si Zákazník nepřeje, aby byla jeho recenze na webových stránkách zveřejněna, může o tom informovat Obchodníka na adrese info@contentbeat.cz a Obchodník recenzi odstraní nebo odstraní osobní údaje Zákazníka z recenze do 14 dnů ode dne podání žádosti.

11. Soubory cookie

11.1 Webové stránky používají soubory cookie pro zajištění základních funkcí a pro marketingové účely.

11.2 Návštěvník má možnost spravovat nastavení souborů cookie a udělit nebo odvolat souhlas v souladu s platnými právními předpisy.

12. Dozorový orgán a alternativní řešení sporů

12.1 Dozorový orgán:
Česká obchodní inspekce
Inspektorát ČOI pro Moravskoslezský kraj
Provozní 5493/1, 722 00 Ostrava-Třebovice
www.coi.gov.cz

Ústřední inspektorát:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát ČOI
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

www.coi.gov.cz

12.2 Pokud kupující - spotřebitel - není spokojen se způsobem vyřízení reklamace, má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů nebo využít platformu ODR:
https://ec.europa.eu/odr

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od [1.8.2025]. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit, přičemž aktualizovaná verze bude zveřejněna na stránkách.

13.2 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právem České republiky.

13.3 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2025.